新住民家庭服務中心要收費嗎？

多數服務免費。諮詢、通譯協助、轉介、親職課程通常不收費，少數需要材料費的課程會另行說明。實際情形以各縣市公告為準。

還沒拿到身分證可以用嗎？

可以。服務對象一般涵蓋持有居留證的新住民及其家庭成員，不以取得身分證為前提。個別服務的資格條件請向所在縣市的中心確認。

可以，而且建議這麼做。許多中心的服務對象包含新住民家庭的成員，台灣籍配偶先去了解有哪些資源，之後才知道能怎麼協助。

這一篇要講的事情很簡單：台灣有一套完整的新住民支持系統，而多數家庭不知道它的存在，或以為那只是辦活動的地方。

各直轄市與縣市政府設有新住民家庭服務中心（名稱因縣市略有不同，也可能稱為新住民服務站或家庭服務中心），由社會局處主管，部分委託民間團體辦理。

它的定位是整個支持系統的入口——你不必先知道自己的問題該歸哪個機關管，先找它，由它判斷並轉介。

居留、就業、就學、福利、法律——這些分屬不同機關，而多數人的問題是混在一起的。中心的社工可以先釐清問題，再轉介到對的單位。

這是它最有價值的功能：省下你自己一個機關一個機關問的時間。

多數中心配置或可調度通譯人員，協助處理行政、就醫、就學等場合的溝通。越南語通常是配置最完整的語種之一。

部分中心設有定期的法律諮詢時段，或可轉介至法律扶助管道。婚姻、居留、勞資、債務等問題都在範圍內。

親職教育課程、家庭關係的支持團體、子女教養的諮詢。跨文化家庭在教養上的落差是常見議題，這裡有同樣處境的人。

中文學習、生活資訊、電腦操作等課程，多數免費或低收費。

遭遇家庭暴力、經濟急難、婚姻危機時，中心是可以求助的第一線之一，並能連結保護性服務。

三個管道：

一、不要等到出事才去。配偶剛來台灣的頭幾個月就去一趟，了解有哪些資源、認識承辦人員。等到真的需要時，你會知道該打給誰。

二、台灣籍配偶自己也去。很多資源需要台灣這邊的家人一起參與才有用，而且由你先去了解，可以減少對方「被當成需要被管理的人」的感受。

各縣市的中心名稱、服務項目與委辦單位會調整，實際服務內容與資格條件請向戶籍所在地的社會局（處）或撥打 1990 確認。